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急诊护士:守在抢救生命的最前沿

来源:评论: 点击:2014-07-23 08:41:33

她叫周文梅,今年21岁,刚分配到人民医院急诊科护理岗位才8个月。小周看上去文静,但工作时的状态,却一点也不含糊。

市人民医院急诊科 护士 周文梅:“有一次,我接到一个农药中毒的病人,一过来就要洗胃,一不小心就把胃里的东西吐到了帽子上和身上,但是这些都要忍耐下去。”

其实像小周说的这种状况,在急诊科几乎每天都有发生。在急诊科工作了已经21年的护士长胡冬英对此感触很深。

市人民医院急诊科 护士长 胡冬英:“正常的很,像我们吸痰的时候,痰喷到我们的脸上,都很正常。每个人身上都有不少这样的故事。”

急诊室是抢救生命的第一通道,也是衡量医务人员服务质量的第一窗口。但也正是因为这里是抢救患者生命的最前沿,因此护患矛盾产生的几率偏高,如果处理不当,容易激发上升为护患纠纷,对于急诊科的22位护士来说,理解病患并不难,最难的是有时候得不到患者和家属的理解。近来发生的多起医护人员被病患殴打的事件就让胡冬英和同事们感到痛心。

市人民医院急诊科 护士长 胡冬英:“都是先抢救生命。我现在就是想呼吁一下我们的患者朋友对我们的医务人员要多一份的宽容和关心,不要把我们当敌人,我们都是朋友。我们都是普通的人。”

虽说急诊科的护理工作很有压力,但对胡冬英来说,这份工作也带给了她们更多的成就感。

市人民医院急诊科 护士长 胡冬英:“成就感就是有些能在我们手上能就过来的病人能够转危为安了,有机会到病房去进一步治疗了,我觉得这就是我们的成就感。”

理解与宽容是胡冬英每天都要和护士们交代的话。也许正是在这种情感下,急诊科先后获得了“常州市护理团队之星”、“金坛市优秀青年文明号”以及金坛市“生命绿洲”优质服务品牌等一系列荣誉称号。